Slackのポストとは?チェックリストや議事録など便利な活用方法
Slackを「チャットができるだけのツール」だと思っていませんか? 導入はしてみたものの、チャット以外に活用できていないという声を耳にすることがあります。多機能ゆえに、まだ使っていない機能もたくさんあるはずです。 今回ご...
Slackを「チャットができるだけのツール」だと思っていませんか? 導入はしてみたものの、チャット以外に活用できていないという声を耳にすることがあります。多機能ゆえに、まだ使っていない機能もたくさんあるはずです。 今回ご...
こんなお悩みありませんか? 当社でも社員間のみならず、お客様ともSlackでやり取りすることが増えました。となれば、コミュニケーションをSlackに集約するために既存のサービスと連携したくなります。 そこで、Salesf...
Slackの便利な機能の1つに、定型タスクを自動化してワークフローに変換できる「ワークフロービルダー」があります。 この記事では、Slackで受け付けた問い合わせをGoogleスプレッドシートに自動書き込みするワークフロ...
Slackの便利な機能の1つに、定型タスクを自動化してワークフローに変換できる「ワークフロービルダー」があります。 今回は「ワークフロービルダー」の概要や筆者が構築したワークフローの構築手順をご紹介します。 ※「ワークフ...
〜テレワーク・音声案内自動化に対応したコンタクトセンターを短期間・低コストで立ち上げ〜 この度、PCIソリューションズ株式会社は、アマゾン ウェブ サービス(以下 AWS)のクラウド型のコンタクトセンターソリューションで...
Slackアプリ開発に役立つ「Slack Developer Tools」というツールをご存じですか? Slack Developer Toolsは、ID検索やAPI確認などSlackアプリ開発に大いに役立ちます。筆者も...
この度、PCIソリューションズ株式会社は、AWS認定資格の取得合計数が50を超え、「AWS 50 APN Certification Distinction」に認定されたことをお知らせいたします。 今後も当社はAWSエン...
Slack利用中のみなさん、こんなお悩みありませんか? これらのお悩みは、Slackの通知設定をカスタマイズするだけで、簡単に解決することができます。 早速設定手順をご紹介します。 ※Slackは、Slack Techn...
筆者がSlackの利用を開始して、約半年が経過しました。 Slackを利用する前は「ほかのチャットツールと何が違うんだろう?Slack以外のコミュニケーションツールでもよいのでは??」という疑問を持っていました。 この疑...
前回、簡単なオウム返しBotを作成しました。 思ったよりも簡単にオウム返しBotを作成できたと思いませんか?しかし、オウム返しBotを使用して、業務効率化を図るのは難しいですよね。 そこで今回はレベルアップして、問い合わ...
Slackは外部連携が容易にできる多様なアプリが用意されていることが魅力といっても過言ではありません。 それなのに、要望に合うアプリが見つからない、といったことはありませんか? Slackでは簡単にアプリを作成することが...
サブスクリプションビジネスやSaaS型ビジネスといった月額で顧客に課金をしてもらうビジネスには、様々なKPIがあります。従来の売り切り型ビジネスと違い、売上を把握するために解約率や継続率を含める必要があります。 今回はサ...