国産のサブスクツールのメリット
日本の独特な商習慣に対応
ITツールを選定するときに、グローバルで実績のある海外製ツールや、日本人の利用に即した国産ツールがあり、どちらにも一長一短があります。
サブスクをターゲットにしたツールにおいては、そのスコープとなる「販売管理」に関する日本の商習慣への適応がポイントになります。
SaaSによる制度変更に迅速に対応
消費税率変更等、法改正や制度変更が行われる場合に、ITツールがその影響を受けます。
SaaS提供の場合には、システムの更新をベンダー側に委ねることができ、ユーザーはその変更のメンテナンスを待つだけで、新制度下での運用設計に集中できます。
インボイス制度への対応についても心配不要です。
Webによる顧客とのタッチポイント標準搭載パッケージ
なぜ、サブスクビジネスが注目され、ビジネス変換が必要になっているのでしょうか？
大量生産・大量消費の時代が終わり、外的要因からの影響を最小化でき、継続的に収益を上げられるビジネスへのシフトが求められています。
そのためには、リピーター的に利用する顧客との「継続的な関係構築」が必須になります。
顧客が簡単に契約内容を確認・変更できる仕組みや、事業者が顧客の声をキャッチできる仕組みが、継続的な関係構築を支える上で重要なポイントになります。
特に、時間と場所を問わない「Web」による窓口の提供がとても有効であり、標準搭載されたパッケージが、スムーズな立ち上げに役立ちます。
デジタルで販売店、代理店とつながるビジネス拡張
メーカーが製品を作り、販売店や代理店がお客様に対峙するビジネス形態の場合、それぞれ専門的にその役割を担うことができる一方、メーカーは顧客との直接的な接点が持てません。
SPA（製造小売業）のようなビジネス形態によって、ものづくりから販売までを1社でまかなう方法もありますが、様々な業務を1社で対応するためには、そのためのノウハウを要するため、実施するには多くの課題が存在します。
そこで、現行のビジネス形態であっても、メーカーと販売店や代理店とを「デジタル」でつなげることによって、顧客とメーカーとの距離を縮めることが可能になります。
製品やサービスに対する顧客の求めを、メーカーやプロバイダーが把握し、改善し続けることによって、顧客とより良い関係性を築くことができると思います。