アマゾン ウェブ サービス（以下、AWS）が2022年5月25日・26日に開催する AWS Summit Online にて、当社が開発・導入支援を行った株式会社リードビジョンの「Amazon Connect 導入事例」が公開されます。事例セッションでは質の高い顧客対応を実現した背景についてご紹介いたします。
株式会社リードビジョンは、 Amazon Connect を活用したコンタクトセンターサービスを導入、当社がその開発・導入支援をしました。店舗間連携・CRM 連携により質の高い顧客対応を実現したことに加え、電話対応の業務時間削減の事例をご紹介いたします。
詳細ページ
https://aws.amazon.com/jp/summits/japan/sessions/
■事例セッション 登壇情報
タイトル：
「さらなる質の高い顧客サービスの実現のために」中堅中小企業が語る！クラウドだからできた DX への挑戦(CUS-46)
日時：
5月 25日 | 1:15pm – 1:45pm
登壇者：
株式会社リードビジョン
ヒヤリングストア自由が丘店店長 兼 システム管理者 三浦悠水 氏
■AWS Summit Online 開催概要
AWS の「今」をリーダーが発信するスペシャルセッション、150 以上のブレイクアウトセッションをはじめ、参加型ハンズオンやライブコーディング、学生向けリーグが追加されたAWS DeepRacer、AWS認定など、様々なラーニングコンテンツをお届けします。
https://aws.amazon.com/jp/events/summits/online/japan/
■株式会社リードビジョン 会社概要
設立： 2002 年 12 月
資本金： 5,000 万円
事業内容：補聴器、聴覚関連機器の販売、小型補聴器専門店『ヒヤリングストア』の運営
https://www.hearing-store.com/
■本件に関するお問い合わせ