さあ、サブスクを始めよう|次世代サブスクビジネスの本質は顧客との継続的な関係
ビジネス環境の変化「所有から利用へ」 顧客が欲しいのはドリルではなく穴を空けること。このマーケティングの格言にもある通り、顧客の真のニーズは、モノ(ドリル)の所有ではなく、コト(穴を空ける手段)の利用です。 SaaS(S...
ビジネス環境の変化「所有から利用へ」 顧客が欲しいのはドリルではなく穴を空けること。このマーケティングの格言にもある通り、顧客の真のニーズは、モノ(ドリル)の所有ではなく、コト(穴を空ける手段)の利用です。 SaaS(S...
近年、サブスクリプションビジネスに取り組む事業者が増加傾向にあります。これまでは音楽や動画などの無形のサービスのサブスクが中心でしたが、家具や服などの有形のサブスクも増えてきています。 しかし、商品と月額料金を決めるだけ...
サブスクリプションの本質 「売ること」から「使い続けてもらうこと」へ プロダクトビジネス等のモノ売りから、サブスクビジネスに取り組む事業者が増加傾向にありますが、一方で撤退するケースも見られます。 サブスクビジネスを、定...
「医療をもっと、わかりやすく。」をビジョンに、医療機関・調剤薬局に対して複数のSaaSシステムの提供により医療のDXを推進する株式会社レイヤード様。 同社でのAmazon Connectによる自動応答システム『iver』...