代表電話の一次対応を
無人化して業務に集中
代表電話の一次対応を自動で応答、
無人化してストレス軽減・業務効率化を
代表電話のお困りごとはありませんか？
時間を奪われる営業電話
頻繁に営業の電話が鳴り、本来の業務に集中できない
時間外の着信が多い
営業終了後の電話が受けられず、機会損失している
電話のために出社
電話にでるために出社が必要、在宅ワークできない
「代表電話無人応答サービス」で解決！
代表電話無人応答サービスとは
代表電話の一次対応を自動で応答します。
無人化することで、従業員のストレス軽減・業務効率化に繋がります。
自然な音声で自動応答
人間の声のような自然な音声で応答。音声の速さ・高さを調整できます。
チャットで担当者に通知
担当者へはチャットで通知。在宅でも外出先でも内容確認できます
録音と文字起こし
チャットのリンクからすぐに録音と文字起こしが確認できます。
サービスを活用した利用イメージ
画面イメージ
サービスの強み
夜間・休日も対応可能
自動応答のため24時間・365日、電話の一次対応ができるようになります。営業時間に掛けなおすことができるので、ビジネス機会の損失を削減します。
自動応答の分岐に柔軟に対応
音声の分岐に柔軟に対応いたします。
部署・製品ごとの分岐や、営業時間による分岐にも対応いたします。
カスタマイズ可能
各種チャットへの通知やレポート機能、通話内容の要約、ご利用中のシステムとの連携など、ご要望に合わせて各種カスタマイズ開発を承ります。
AWS ベースの信頼性とスケーラビリティ
Amazon Web Services（AWS）のサービス「Amazon Connect」を基盤として構築しているため、高い信頼性とスケーラビリティ、安定したサービス提供が可能です。
PCIソリューションズは AWS アドバンストティアサービスパートナーです
PCIソリューションズはAWSパートナーネットワークの、アドバンストティアサービスパートナーです。Amazon Connect のサービスデリバリープログラムの認定を受けており、100を超えるAWS技術者が在籍しております。
サービス導入までの流れ
ご契約後、約5週間で運用開始できます。
※期間はご要件やお客様環境により異なります。
Amazon Connect サービスラインナップ
各種ご質問やお見積り、システム導入のご相談などを承ります。
ぜひ、お気軽にご相談ください。