オリジナルソフトフォン開発
Amazon Connect基本機能のCCP（Contact Control Pannel）を拡張し、より使いやすいUIを実現ます。お客様の要望に合わせ、さらなるカスタマイズも可能です。
Amazon Connectのソフトフォンを使いやすくしませんか？
CCPのカスタマイズ
Amazon ConnectのCCPを使いやすくしたいが、どのようにカスタマイズすればよいか分からない。
通話履歴が見たい
着信時にお客様との通話履歴を表示して、これまでの発信・着信を確認したい。
「オリジナルソフトフォン」で解決！
オリジナルソフトフォンでできること
- 着信したキュー名を表示
- 発信・着信・不在着信の履歴を表示
- アウトバウンド時に特定のキューを選択して発信
※キューを選択する事で、アウトバウンド時の電話番号を変更可能
Amazon Connect 資料ダウンロード
各種ご質問やお見積り、システム導入のご相談などを承ります。
ぜひ、お気軽にご相談ください。