代表電話無人応答サービス

代表電話の一次対応を
無人化して業務に集中

代表電話の一次対応を自動で応答、
無人化してストレス軽減・業務効率化を

代表電話のお困りごとはありませんか?

時間を奪われる営業電話
営業電話に時間を奪われる

頻繁に営業の電話が鳴り、本来の業務に集中できない

時間外の着信が多い
時間外の着信が多い

営業終了後の電話が受けられず、機会損失している

電話のために出社
電話のために出社している

電話にでるために出社が必要、在宅ワークできない


「代表電話無人応答サービス」で解決!

代表電話無人応答サービスとは

代表電話の一次対応を自動で応答します。
無人化することで、従業員のストレス軽減・業務効率化に繋がります。

自然な音声で自動応答

自然な音声で自動応答

人間の声のような自然な音声で応答。音声の速さ・高さを調整できます。

チャットで担当者に通知

チャットで担当者に通知

担当者へはチャットで通知。在宅でも外出先でも内容確認できます

録音と文字起こし

録音と文字起こし

チャットのリンクからすぐに録音と文字起こしが確認できます。

サービスを活用した利用イメージ

代表電話無人応答サービス_サービス概要図

画面イメージ

代表電話無人応答サービス_画面イメージ

サービスの強み

夜間・休日も対応可能

夜間・休日も対応可能

自動応答のため24時間・365日、電話の一次対応ができるようになります。営業時間に掛けなおすことができるので、ビジネス機会の損失を削減します。

自動応答の分岐に柔軟に対応

自動応答の分岐に柔軟に対応

音声の分岐に柔軟に対応いたします。
部署・製品ごとの分岐や、営業時間による分岐にも対応いたします。

カスタマイズ可能

カスタマイズ可能

各種チャットへの通知やレポート機能、通話内容の要約、ご利用中のシステムとの連携など、ご要望に合わせて各種カスタマイズ開発を承ります。

AWSベースの信頼性とスケーラビリティ

AWS ベースの信頼性とスケーラビリティ

Amazon Web Services(AWS)のサービス「Amazon Connect」を基盤として構築しているため、高い信頼性とスケーラビリティ、安定したサービス提供が可能です。

PCIソリューションズは AWS アドバンストティアサービスパートナーです

PCIソリューションズはAWSパートナーネットワークの、アドバンストティアサービスパートナーです。Amazon Connect のサービスデリバリープログラムの認定を受けており、100を超えるAWS技術者が在籍しております。

AWSパートナーバッジ

サービス導入までの流れ

ご契約後、約5週間で運用開始できます。

代表電話無人応答サービス_導入までの流れ

※期間はご要件やお客様環境により異なります。

Amazon Connect サービスラインナップ

各種ご質問やお見積り、システム導入のご相談などを承ります。
ぜひ、お気軽にご相談ください。